Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ y333666

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại y333666, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
y333666 Quy định sử dụng dịch vụ y333666
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có lý do hợp lệ và rõ ràng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang lưu trữ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi qua email đã đăng ký.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.

Hỗ trợ điện thoại

Liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh tài khoản hoặc giải quyết vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình xử lý khiếu nại tại y333666.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Có. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo thêm qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Xác minh được kích hoạt khi hệ thống phát hiện bất thường như nạp từ ví chưa đăng ký hoặc số tiền vượt ngưỡng thông thường. Liên hệ live chat để giải quyết nhanh.

Không. Theo điều khoản, ví điện tử dùng để nạp phải thuộc chính chủ tài khoản. Nạp từ ví người khác có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch cho đến khi xác minh xong.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian làm việc theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.